RevOps 与 SalesOps：哪一个适合您的公司？
得益于近几十年来现代技术的发展，消费者的购买行为发生了变化。买家现在有多种渠道来研究、比较和购买产品和服务，这改变了消费者的购买过程以及公司对客户生命周期的设想。
这些变化必然会调整公司的销售方式以及组织评估和预测收入的方式。作为回应，一系列与创收相关的新策略已在整个企业对企业 (B2B) 行业中流行起来。
收入运营 (RevOps)和销售运营 (SalesOps) 是解决这些新挑战的两个增长最快的框架 – 并且都是您业务成功的关键。
什么是收入运营（RevOps）？
收入运营是一种组织方法，它在整个客户生命周期内协调面向客户的部门（如营销、销售和客户成功），以充分发挥企业的增长潜力。RevOps 可确保这些团队进行有效沟通、协作和协调。
什么是收入运营 (RevOps)
RevOps 的使命是通过打破部门之间的孤岛、简化运营、整合技术以及根据全公司数据制定长期战略收入目标来促进收入增长。
经验丰富的 RevOps 团队有几个目标：
消除部门间脱节
消除数据不准确和低效率
利用客户数据寻找新的收入机会
发现并恢复收入流失的领域
提高转化率
通过实施 RevOps 框架，您的销售、营销和客户成功团队就拥有了所需的工具和支持，可以为每位客户创造最佳体验。
什么是销售运营 (SalesOps)？
在消费者购买行为发生近期转变之前，销售运营和流程经常被忽视、无视或与其他面向客户的部门隔离。后来，随着公司适应新的购买习惯，他们开始认识到精简组织流程和分析销售数据的价值。
如今，SalesOps 团队负责提高销 英國手機號碼 售部门的绩效和效率。在成功的 SalesOps 框架的支持下，销售代表可以专注于销售，而不是管理数据、制定长期战略计划或执行各种运营任务。
SalesOps 团队的目标会根据公司规模和产品或服务的性质而变化，但可能包括以下内容：
简化数据收集
预测销售
实施销售代表激励薪酬计划
制定销售策略
监控当前销售渠道
确保销售部门拥有高效工作所需的资源
培训销售代表
减少销售过程中的摩擦
总体而言，SalesOps 的存在是为了帮助销售团队实现增长，并使销售数据在各个部门之间可见。任何能够让销售代表更有效地工作的事情都可以归入销售运营的范畴。
RevOps 与 SalesOps 之间的 4 个主要区别
尽管收入运营和销售运营之间存在一些重叠，但也存在许多显著差异。了解这些运营框架的不同之处是确定哪种运营方法最适合贵公司的第一步。
以下是 RevOps 和 SalesOps 策略的四个不同之处。
1. 他们与不同的部门合作
SalesOps 的目的是管理整个销 数字营销的职业机会有哪些 售部门的流程和系统，让销售代表的工作更轻松。RevOps 不仅限于销售，还协调整个客户生命周期中的多个部门（包括销售部门）。
虽然 SalesOps 团队的目标仅限于销售部门，但 RevOps 制定了影响整个公司增长的战略。
2. 它们对客户体验有不同的影响
您的销售代表和客户之间的关系至关重要。SalesOps 专注于改善这些关系、消除痛点并简化整个销售渠道中的买家体验。
RevOps 旨在通过提高客户转化率来 美國電子郵件列表 增加收入，因此其策略可以改善买家旅程每个阶段的客户体验——从首先吸引目标受众注意力的入站营销活动到确保客户成为公司忠实品牌大使的客户成功计划。
3. 他们的盈利方式不同
SalesOps 与您的销售代表合作，减少销售过程中的摩擦并提高现有收入流的销售额。RevOps 更进一步，利用现有收入流并寻找新的收入机会，这得益于其与营销部门的合作。
4. 他们使用不同的指标
SalesOps 和 RevOps 关注不同的指标。SalesOps 专注于影响销售和成交率的指标，而 RevOps 则关注各种指标，包括围绕创收的任何关键绩效指标 (KPI) 。
SalesOps 团队和 RevOps 团队如何交叉？
如果您查看收入运营与销售运营的描述，您会注意到两者之间存在明显的重叠 – 并且由于销售属于收入运营的范畴，因此 SalesOps 通常被视为 RevOps 的一个子集。
这是否意味着 SalesOps 变得多余？一点也不！
事实上，这两个框架可以协同工作并互相受益。
RevOps 和 SalesOps 的目标都是一样的：推动收入增长。但是，销售运营侧重于公司的销售部门，而收入运营则更全面地审视整个业务。
这些团队可能以各种方式交叉，但在拥有成熟的 RevOps 团队的组织中，最常见的方式是将 SalesOps 作为收入运营部门的一个分支。这样，SalesOps 生成的数据就很容易帮助 RevOps 进行预测工作，同样，RevOps 从其他部门收集的数据也很容易被销售团队使用。
它们可能像独立的实体一样运作，但 RevOps 团队和 SalesOps 团队也可以协同工作以促进强劲的收入增长。
收入运营与销售运营：哪一个更适合您的公司？
销售运营和收入运营在成功、不断发展、创收的组织中都占有一席之地。当您准备开始优化业务时，您必须决定是内部聘请还是与外部 RevOps 团队或 SalesOps 团队合作。您如何决定您的公司应该走哪条路？
最重要的是要记住，每家企业都是独一无二的——对一家公司有效的方法可能不是对你最有效的选择。仔细研究你的业务目标、资源和需求，并确定是否要聘请 SalesOps 团队、RevOps 团队或两者兼而有之。
何时聘请销售运营团队
聘请 SalesOps 团队或与在销售运营方面经验丰富的机构合作可能是贵公司的正确选择。考虑以下陈述；如果它们听起来像是贵公司的准确描述，那么可能是时候在贵公司建立 SalesOps 机构了。
您需要专门负责销售运营的人员
寻求推动增长的小型或新公司可能会受益于专注于销售运营的团队或领导者。由于 SalesOps 可以从第一天开始实施新的销售流程并确保您的销售代表尽可能高效地工作，因此对于无法投入资源聘请整个 RevOps 团队的组织来说，这可能是一个更实惠的选择。
你的销售团队花费太多时间进行组织、规划和制定策略（而不是销售）
如果您当前的销售团队本可以专注于销售，却在文书工作和繁文缛节上花费了太多时间，那么这充分表明您的公司可以从 SalesOps 中受益。SalesOps 团队可以简化整个销售流程，从处理和报告到数据收集和战略规划。然后，您的销售人员就可以专注于他们最擅长的领域——销售您的产品或服务。
阅读： B2B 销售促进策略
您的公司处于早期阶段
如果您的公司处于初创阶段，您可能还没有营销部门或客户成功团队，因此 RevOps 框架还不是必需的（目前）。从 SalesOps 开始将有助于增加收入，同时让您的业务有时间发展。有了收入的增加，您将能够进一步扩大您的团队，最终为您的组织增加营销和客户成功专业人员。
你的销售代表需要额外培训
您的销售代表是否能力不足？他们是否可以通过额外的培训来充分发挥自己的潜力？SalesOps 可以识别需要帮助的团队成员，规划和执行培训机会，提供反馈，并找到正确的解决方案，以最大程度地提高销售部门的生产力。
何时聘请 RevOps 团队
何时聘请 RevOps 团队
建立收入运营框架并聘请 RevOps 团队是否是贵公司的最佳选择？如果以下任何陈述听起来很熟悉，那么在整个公司实施 RevOps 可能会对您有所帮助。
您在增加收入时遇到了障碍
如果您的公司已经建立了销售、营销和客户成功团队，但仍面临创收方面的挑战，那么可能是时候聘请 RevOps 团队了。这些专家将识别障碍并在整个客户生命周期内提供解决方案，目标是增加整个公司的收入。