坚持不懈地应对销售异议

为了教会销售代表如何应对最初的阻力，我们制定了一套脚本响应手册，让销售代表能够有效地应对他们一次又一次遇到的反对意见。知道如何自信地处理这些反对意见是教会销售代表如何在遭到拒绝时坚持下去的第一步。

坚持足够长的时间，最终获得预约 坚持不懈地应 的同意，第二步是让销售代表明白，反复收到几次拒绝或反对意见不仅是可以的，而且实际上有必要这样做。换句话说，我们需要培训销售代表，他们收到的拒绝越多，他们就越接近实际获得预约。

一线主管和经理可以通过多种方式指导和培训销售代表完成潜在客户挖掘和结束电话销售，但教会他们真正期待获得拒绝的一种新方法是使用宾果游戏作为模型，将其变成一种游戏。

销售异议宾果

你们很多人都知道，宾果游戏是通过匹配游 投资者数据库 戏卡上的数字来玩的，游戏卡上有 24 个数字，分布在 5 x 5 的网格中。一旦玩家完成“宾果”图案，例如其中一张卡片上垂直、水平或对角线上有五个数字，他们就赢得了游戏和/或奖品。

将卡片上的数字替换为反对意见的缩写。例如，她会将其中一个方格写成“NI”（代表“不感兴趣”），“NM”（代表“没有钱”），“SI”（代表“只 坚持不懈地应 需发送一些信息”）。然后在每位销售代表通话期间分发一张卡片。指示销售代表在收 由于市场上有如此多的选择 到相应的反对意见时划掉其中一个方格。第一个完成“宾果”图案的人获胜！

这个想法的妙处在于，通过把收到反对或拒绝当成一场游戏，销售代表不仅会接受这些反对或拒绝，还会期待收到这些反对或拒绝。事实上，由于销售代表在每次通话中通常会收到多个反对或拒绝，因此填写宾果卡的做法将训练销售代表，他们 销售线索 在同一次通话中要求预约的次数越多（因此收到的反对或拒绝越多），他们在游戏中“获胜”的次数就越多。哦，他们在宾果游戏中获胜的次数越多，他们通过获得预约而获胜的次数也越多。

坚持就能克服阻力

教导销售代表在电话中遇到销售异议和拖延时坚持不懈，将使他们更加自信，减少恐惧和电话犹豫，当然，还会增加预约和销售。使用宾果游戏 坚持不懈地应 来教授这一点的好处是，销售代表突然将通常令人沮丧的经历“重新定义为”机会游戏。他们使用反驳脚本和要求预约的机会越多，他们在销售游戏中获胜的机会就越大。

我鼓励您也尝试一下。请记住，坚持可坚持不懈地应以克服阻力，因此请使用宾果游戏来教您的销售人员如何在面对反对意见时坚持不懈，以获得预约或销售 – 或两者兼而有之！