十大 B2B 营销 KPI

没错，B2B 平均营销预算创下历史新高，专家认为未来一年这一数字还会增加。

这对您的业务意味着什么？

首先，如果你在营销计划上吝啬，那么跟上竞争的步伐将更具挑战性。其次，确保积极的营销投资回报率 (ROI) 从未如此重要。你不会希望所有的金钱和努力都付诸东流。

这就是 B2B 营销 KPI（关键绩效指标）发挥作用的地方。它们可以为您指明正确的方向，帮助您实现目标，让您的辛勤工作获得回报。

在探讨关键指标之前，让我们先看看它们是什么，以及 B2B 公司可以衡量哪些 KPI 类型。

营销中的关键绩效指标 (KPI) 是什么？

营销中的 KPI 是显示营销活动绩效的可衡量指标。它们反映了营销活动的有效性，可帮助您将精力集中在表现最佳的渠道和内容上，并发现需要改进的领域，以产生更多的潜在客户和转化。

您的营销 KPI 与您的业务目标相辅相成，引导您的团队实现目标并确保每个人都走在正确的轨道上。

除了帮助您优化当前的活动之外，您的 KPI 还可以支持未来的计划。了解哪些方法有效以及哪些方法可能需要调整将有助于您做出数据驱动的决策并提高投资回报率。

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营销 KPI 的类型

我们可以将营销 KPI 分为许多类别，但以下是大多数 B2B 公司的标准：

定量——数字指标，如获得的客户、产生的潜在客户、页面浏览量、客户获取成本、解决的票证和销售额的增长；
定性——显示无形价值的体验指标，例如客户满意度；
领先——预测活动结果以便做出预测性决策（例如未来销售增长、独立网站访问量等）；
滞后——测量和分析历史数据以确定是否已达到预期结果并相应地解决瓶颈（例如年销售额、年净收入等）；
输入——跟踪特定营销计划的资源，例如团队成员和员工时间；
产出——显示你是否已经达到了你的目标（例如，获得的客户、利润和收入增长）；
方向性——通过检查多个指标来了解它们是在改善、下降还是停滞，从而确定您的营销成功。
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10 个需要衡量的 B2B 营销 KPI

 

您可以衡量许多 B2B 营销 KPI，但以下 KPI 能为您带来最大价值。它们对于确保您的有机和付费广告活动像磁铁一样吸引合格的潜在客户并在不超出预算的情况下提高销售额至关重要。

1. 生成线索
您的营销活动产生的潜在客户数量直 美国手机号码大全] 接表明了营销活动的有效性。您可以使用它来识别合格的潜在客户，并估计有多少潜在客户可能转化为潜在客户和客户。

您可以跟踪MQL 和 SQL线索。

生成的线索

 

营销合格线索 (MQL) 是您通过营销吸引的潜在客户。他们需要培育才能成为销售机会和购买客户。

销售合格线索 (SQL) 是已经与您的销售团队互动或准备致电的潜在客户。

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2. 潜在客户转化率
潜在客户转化率表明您的 B2B 公司 最重要的数据库服务 在将合格潜在客户转化为客户方面有多成功。无论他们是购买了产品还是注册了特定服务，它都表明您吸引他们的效果如何。它可以帮助您更好地分配营销预算并改善营销活动。

 

您可以使用以下公式计算您的潜在客户转化率：

潜在客户转化率 =（已转化潜在客户数/合格潜在客户总数）x 100

3. 客户生命周期价值（CLV）
客户终身价值可估算特定客户在与你建立关系期间能带来多少收入。它有助于预测每个客户和细分市场的收入和投资回报率，并留住客户。

客户终身价值

 

CLV 下降提醒您可能需要改进产品或服务、降低价 美國電子郵件列表 格或实施其他变革以吸引客户留下来。较高的 CLV 意味着人们喜欢您的品牌，并打开了追加销售机会的大门。

计算公式如下：

CLV = 平均购买价值 x 平均购买频率 x 平均客户寿命

4. 引导价值
潜在客户价值与 CLV 类似，不同之处在于它估算您生成的潜在客户对您的 B2B 公司的价值。它有助于细分、限定和评分潜在客户，以便做出基于数据的决策，从而增强您的潜在客户生成策略。

您可以使用两个公式来计算并估算每个潜在客户将带来多少收入：

铅价计算公式

5. 客户获取成本（CAC）
CAC KPI 非常简单。它显示了您需要花多少钱来获得一个客户。它可以帮助您更好地决定营销预算，以确保您不会在转化无法带来利润的潜在客户上投入太多资金。

关键是要确保您的营销费用不超过未来客户可能带来的收入。

按行业划分的客户获取成本

 

计算方法如下：

CAC =（营销成本+销售成本）/新客户数量

6.有机流量
自然流量显示有多少人通过自然搜索结果访问您的网站。这是衡量和改善 SEO 性能的重要指标。

Google Analytics 等工具可以帮助您追踪关键字和其他 SEO 指标，以了解您的有机营销效果。

自然流量

有了这些数据，您可以提高您的 SEO 排名并为您的网站带来更多流量，从而增加您转化更多合格潜在客户的机会。

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7. 每条线索成本（CPL）

每条线索成本 KPI 衡量在特定营销渠道上产生一条线索的成本。这是一种在线广告定价模型，可帮助您确定最具成本效益的线索产生渠道。

计算方法如下：

CPL = 总营销支出/潜在客户数量

8.点击率（CTR）
点击率表明您的付费广告、关键字和电子邮件的效果如何。它显示有多少人点击了您的链接来查看您的优惠或阅读了您的电子邮件。

平均点击率

为什么 CTR 是至关重要的 B2B 营销 KPI？

因为它显示了有多少潜在客户采取了特定行动，例如访问了您的目标网页。它可以帮助您衡量和改善广告和入站营销活动的效果。

例如，较低的点击率可能意味着您定位了错误的受众，或者没有足够引人注目的 CTA（号召性用语）。

公式如下：

CTR = 点击次数/展示次数

9.广告支出回报率（ROAS）
ROAS 指标显示您在付费广告上花费的每一美元产生的收入。它可以让您确定每个广告活动的成败，从而帮助您改进策略并做出更好的预算决策。